11月13日，一位母亲回忆起儿子在电梯事端中的经历时仍心有余悸。11月2日晚7时10分左右，她的7岁儿子乘坐贵州省黔西南州兴义市某小区8栋2单元的电梯回家，电梯上升到11楼后卡顿并产生冲顶。监控显现电梯中止，孩子按楼层按钮无反响，再按紧迫呼叫键后监控黑屏。其时电梯断电全黑，幸而孩子戴了电话手表联系上她，不然后果不堪设想。
这栋楼共有28层，孩子终究在顶楼被救出。事端产生时响动很大，整个小区都听到了巨响，乃至邻近小区的一位业主也表明感到轰动，以为是地震。施救现场视频中，家族责问物业和维保人员为何处理往后还会出事，但未得到清晰答复。
通过半个多小时的尽力，消防员和维保人员将孩子救出。此次事端导致孩子枕骨、颈椎及胸椎多处骨折，现在需求彻底躺卧，等候复查成果。事发后，物业和维保公司垫付了救治费用，并于11月13日前往受害者家中慰劳。孩子伤势安稳，没有生命危险。
一些小区业主对电梯安全表明忧虑，质疑维保作业的有效性。男童的母亲表明，最初买房时并未注重电梯品牌，期望有关部门注重电梯安全问题。该社区物业称，产生意外事端的电梯是一个国内品牌，自2012年起投入到正常的运用中。市监局已建立查询小组，正在查询事端原因。
物业表明，已提供电梯监控录像等依据合作查询。现在事端电梯已暂停运用，高层住户可运用同一单元的另一部电梯。物业还说到，市监局要求业委会和维保公司提前预备毛病部件收购方案，待查询定论出来后做修理和查验。物业着重，只要在确保安全的情况下才会康复电梯运转。
物业证明，每半个月进行一次电梯维保，并由专业技术人员操作，市监局现已查验了维保公司的资质证书。关于是否替换电梯的问题，物业表明会依据官方查询定论决议，必要时能请求动用大修基金。
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11月13日，一位母亲回忆起儿子在电梯事端中的经历时仍心有余悸。工作产生在贵州省黔西南州兴义市的一个小区内，11月2日晚7时10分左右，她的7岁儿子乘坐8栋2单元的电梯回家。电梯上升到11楼时忽然卡顿，随后产生了冲顶
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