1月13日晚，乘坐K4159次列车的旅客在北京西站站台摄影纪念。该列车是2025年北京地区宣布的首趟春运列车。记者 贾天勇 摄
中新网北京2月23日电 (张雍 董策 冯彦钧 刘冲)自1月14日起至2月22日止，为期40天的2025年铁路春运满意闭幕。我国铁路北京局集团有限公司(以下简称“我国铁路北京局”)23日表明，春运期间，我国铁路北京局累计发送旅客4047.7万人次，较2024年增幅4.8%，日均发送旅客101.2万人次。
我国铁路北京局统筹客货运送保证与服务晋级，推出多项立异行动，满意完成春运运送使命，完成“安全春运、有序春运、温馨春运，让旅客体会更夸姣”的作业方针。
多个车站、线路旅客发送、抵达创前史上最新的记载：1月24日北京向阳站发送旅客8.38万人次、1月26日发送旅客8.59万人次，接连两次立异高；1月25日清河站发送旅客4.45万人次，北京西站全站(含北京西站、北京丰台站、大兴机场站、北京大兴站、廊坊北站、礼贤站)发送旅客35.62万人次；2月3日、4日、5日，张家口站发送旅客2.02万人次、2.12万人次、2.28万人次，接连三次立异高。
北京地区发送旅客1926.2万人次，较2024年增幅4.5%，日均发送旅客48.2万人次。1月25日，北京地区发送旅客85.95万人次，创前史上最新的记载。2月4日北京地区抵达旅客88.73万人次，创前史新高。
我国铁路北京局动态施行“一日一图”，灵敏增开旅客列车，要点弥补哈尔滨、沈阳、太原、大同、青岛、石家庄、秦皇岛、张家口等抢手方向运力，累计加开旅客列车2166列，保证旅客出行，京津冀路网运送才能再上新台阶。针对节前旅行、省亲、学生流叠加及节后返程顶峰，经过动车组重联、普速列车加挂、开行夜间临客等方法，最大极限满意旅客出行需求。
科技赋能，硬件设备全面晋级。北京站、北京向阳站候车室添加机器人，经过AI语音为旅客供给个性化引导服务，必要时可添加动态引导旅客至相应候车室等功用，经过科学技术立异手法提高旅客候乘体会。北京西站在站台直梯处加装8部对讲体系，旅客可经过按钮一键呼叫服务台长途敞开直梯，带着大件行李、婴儿车和轮椅旅客无需等候作业人员，能够自助操作运用直梯。清河站运用智能引路标牌，经过旅客轻触屏幕激活导航服务，完成精准化、人性化出行引导。北京西站、北京南站、北京丰台站、石家庄站为旅客设置充电专区；北京站、石家庄站、清河站增设带有充电功用的候车座椅，为旅客供给更舒适、快捷的充电服务。北京西站、天津西站在站台、通廊增设射灯式换乘引导标识，为旅客供给换乘引导服务。在北京、北京西、北京南、北京丰台、北京向阳、清河等22个车站的进站安检仪处设置便民寄件柜。
旅客服务更暖心更多维。各客运站设置要点旅客预定会合点、专用通道和爱心服务窗口等，供给夜间候车服务，保证恶劣气候下及夜间、清晨到站旅客有舒适的候车条件。北京西站、北京丰台站晋级母婴室、无障碍设备；北京南站、唐山站等为要点旅客送上热水，并供给“一帮究竟”爱心服务。各客运站设置“急客通道”，为接近发车旅客供给优先安检、验票服务。北京南站对京津城际快速进站厅做改造晋级，添加候车面积约260平方米并晋级智能设备，有用提高京津城际快速进站厅的旅客承载才能；新改造后沧州站打造开放式归纳服务中心，集成咨询、退改签、购票、医疗救助等一站式服务。承德车务段在管内慢火车车厢增设“图书角”，摆放农业技术书本，为“大筐队”果农旅客遍及栽培常识。天津客运段各次旅客列车推出“五个一”适老化服务温馨行动(即一杯暖心热水，一次专属行程提示，一次全面设备介绍，一次交心行李帮忙，一次旅途需求问询)，温暖晚年旅客出行。京哈高铁、京张高铁各次列车针对带着雪具的冬季运动爱好者，特别装备了专业的捆绑带，并由专人帮忙旅客将雪具安全安定地放置在指定方位，保证旅客行程的安全与快捷。
各纽带站继续优化归纳交通运送联接。北京在客流返程顶峰期，针对夜间抵达的旅客，各站及时向北京市交委和要点站区管委会供给精准的客流数据，路市联动初次完成抵达顶峰期首都轨道交通延时办法悉数掩盖夜间高铁，得到旅客的共同好评。大兴机场站、正定机场站与机场树立杰出的联程联动机制，做好要点旅客换乘联接，助力空铁联运旅客出行无忧。太子城站、崇礼站严密联动太舞、云顶等滑雪场，依据客流状况当令加密接驳车班次，助力“后冬奥”冰雪经济继续升温。邯郸站、秦皇岛站等安排青年志愿者、休班作业人员加强旅客宣扬引导，提高旅客出站换乘其他交通方法功率。雄安站在出站口服务台显现屏翻滚显现开往容东片区、雄县、白洋淀站的纽带公交车运转时刻表，保证旅客“最终一公里”疏通。
我国铁路北京局各次高铁列车推出“一线一计划、一车一菜谱”定制化餐食，新增6款特征餐品，表现了“年味”“惠民”特征，为旅客供给杰出的就餐体会。北京南站京铁佳膳自营餐厅投入运营，为始发和途经的高铁列车供给餐食，提高了旅客在途餐饮服务的质量。北京西站、北京南站、北京向阳站12306互联网订餐配送中心初次服务春运，完成了北京始发站的网络订餐服务。
春运期间，我国铁路北京局厚实做好电煤、粮食、日用百货等与百姓生活休戚相关的要点物资运送保证，全力保通保畅服务国计民生，为公民吉祥过节、企业正常出产供给了刚强有用助力。(完)
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